越南旅游總局表態(tài)歡迎中國(guó)游客將提供更多便利

新華社河內(nèi)２月１７日電（記者 樂艷娜 陶軍）越南國(guó)家旅游總局１７日對(duì)新華社記者表示，向游客收取不符合國(guó)家規(guī)定的費(fèi)用是非法的，越南歡迎中國(guó)游客，并將采取措施為中國(guó)游客進(jìn)入越南提供更多便利條件。

越南國(guó)家旅游總局是在接到新華社記者關(guān)于中國(guó)公民７日在越南芒街口岸出境時(shí)被毆傷一事的相關(guān)詢問后，以書面形式作出上述回復(fù)的。

旅游總局對(duì)中國(guó)公民被毆傷一事表示遺憾，將敦促相關(guān)部門調(diào)查、澄清和處理這一事件。

在回復(fù)中，旅游總局說，越南和中國(guó)是有著傳統(tǒng)友誼的鄰國(guó)，兩黨、兩國(guó)和兩國(guó)人民多年來通過政治、經(jīng)濟(jì)和文化交流不斷鞏固和加深友誼。兩國(guó)一直采取便利措施，方便雙方公民出入境。越中兩國(guó)的旅游合作取得了不間斷的發(fā)展，兩國(guó)互訪游客不斷增加。越南國(guó)家旅游總局一向歡迎中國(guó)游客，并采取措施保證他們受到公平對(duì)待。旅游總局將繼續(xù)與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

旅游總局說，旅游業(yè)收取的費(fèi)用已向公眾公示。收取不符合國(guó)家規(guī)定的費(fèi)用是非法的，越南國(guó)家旅游總局要求旅行社不要收取此類費(fèi)用，并將此告知游客。提供額外服務(wù)所收取的費(fèi)用必須向游客公開，保證透明。

旅游總局說，中國(guó)仍將是越南旅游業(yè)最大的市場(chǎng)。旅游總局將與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，為中國(guó)游客進(jìn)入越南提供更多便利條件，并愿意聽取中國(guó)游客的反饋。

事件：中國(guó)游客謝某一家在前往越南旅游返程、從越南芒街口岸出境回國(guó)途中受傷，謝某本人及其家屬表示，他們系被索要小費(fèi)遭拒絕后受到越南邊防人員毆打，并在其后被逼寫下“未被越南工作人員毆打”的“自述書”。