“五一”小長假即將來臨,同時端午節和暑期旅游旺季臨近,如何做好北海旅游安全工作已成為目前的重中之重,也是北海旅游行業貫徹落實習總書記考察廣西、北海的重要講話精神的具體體現。
一、高度重視旅游安全工作,特別是旅游設施的安全、旅游環境的安全和旅游船舶等交通設施的安全,重中之中是游客的生命安全,千萬不要為了所謂的效益犧牲安全;要在節前做好安全自查,該檢查的程序一環也不能少,絕不能存僥幸心理。
二、維護好旅游市場的秩序。為保證良好的游覽秩序和游客的良好體驗,上潿洲島的人次依然需要進行總量控制,旅游企業要從長處著眼,不要急功近利,不要因為游客一時來得太多就不顧實際接待能力,超負荷接待,讓游客怨聲載道,這樣會適得其反。
三、保持信誠經營。由于總書記剛到北海視察,反響巨大。前來北海的游客估計比較多,越是這個時候,越要堅持誠實守信,不要趁機哄抬價格,欺客宰客。
四、熱情服務。要讓游客感受到北海的熱情好客、優美的環境、良好的管理和優質的服務,要做好導游和員工的教育培訓和管理,堅決杜絕導游辱罵游客等類似事件的出現。
五、引導游客文明旅游。要以創建全國文明城市為契機,繼續開展《中國公民國內旅游文明行為公約》的宣傳教育活動,引導游客節約資源、保護環境和理性消費。
六、各景區加強管理。要全面加強檢查景區安全生產、廁所革命、市場秩序、價格管理、環境與服務質量等情況。對存在問題的景區,要采取有力措施,確保整改到位。