國慶黃金周期間,我市旅游集團旗下銀灘、金海灣紅樹林、老城三大景區累計共接待游客約68.51萬人次,同比增長21.11%。各景區全體員工以飽滿的熱情,堅守在景區旅游服務的第一線,保障安全有序的環境,營造文明整潔的氛圍,提供優質暖心的服務,實現了“安全、質量、秩序、效益”的目標,圓滿完成國慶黃金周旅游接待工作。
國慶期間,廣西第一架水上飛機首航儀式在銀灘成功舉行,為銀灘旅游增添了新的亮點;金海灣舉辦2018年疍家民俗文化節,不僅節目精彩,而且設置了眾多互動環節:拋漁網、織網比拼、分揀海螺等體驗漁家技能趣味賽等;老城景區舉辦“聽老街說”本土音樂秀活動、老城展館半價活動、老街郵局新店開業等促銷活動,各景區文旅融合的形式吸引眾多游客。
為保障游客安全,三大景區強化黃金周旅游安全生產管控措施,加強值守和巡防力量,提前部署游客高峰的疏導和管控措施,安全有序完成游客高峰接待工作,長假期間實現無游客滯留事件和旅游安全事故發生。特別是銀灘景區,黃金周期間,景區海上浴場實現零事故,幫助游客尋人259人次,其中,找回走失孩童149名,為游客尋找遺失物品32起,贏得游客廣泛好評和贊譽。
為應對國慶期間的客流高峰,各景區結合往年經驗和實際情況,重點強化景區的安全保障、衛生清潔、旅客和車輛引導等工作措施,確保旅游秩序穩定,為游客營造井然有序的良好旅游環境。銀灘景區國慶期間出動環衛人員約1200人次,清理景區垃圾約513噸,同比增長19.7%,有力保持了銀灘景區生態旅游環境。
為提升游客滿意度,三大景區的全體工作人員以“微笑服務”貫穿所有工作環節。各景區的工作人員耐心細致地為游客排憂解難,他們用真情貼心的服務,贏得游客的好評和點贊。各景區開展“微笑在臉,服務在心”的行動營造出濃厚的文明旅游氛圍,弘揚了文明新風,匯成一道亮麗的風景。
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